--- title: "WordPress чат плъгин с AI отговори, чат на живо и бюро за помощ — Zinn® Chat" description: "Zinn® Chat управлява пълноценен център за обслужване на Вашия собствен WordPress: помощен AI асистент, който отговаря от съдържанието на страниците Ви, чат на живо, тикети за поддръжка и раздел за поддръжка на WooCommerce. Безплатен, с издание Pro за екипи." url: "https://zinnchat.com/bg/wordpress-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%B5%D0%BD-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8A%D1%80-%D0%BF%D0%BB%D1%8A%D0%B3%D0%B8%D0%BD" lang: "bg" dir: "ltr" --- # WordPress чат плъгин с AI отговори, чат на живо и бюро за помощ Zinn® Chat управлява пълноценен център за обслужване на Вашия собствен WordPress: помощен AI асистент, който отговаря от съдържанието на страниците Ви, чат на живо, тикети за поддръжка и раздел за поддръжка на WooCommerce. Безплатен, с издание Pro за екипи. Zinn® Chat е помощен център, който работи във Вашия WordPress. Асистент с изкуствен интелект отговаря на посетителите въз основа на Вашите собствени страници и предоставя връзка към използваната страница, реален служител може да поеме комуникацията в чат на живо, а всичко, изискващо повече време, се превръща в тикет за поддръжка, на който отговаряте от wp-admin. Вашите данни остават в базата данни на Вашия сайт, а изкуственият интелект използва Вашия собствен ключ. [Пробвайте Pro безплатно](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Вземете безплатната приставка](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Демонстрация на живо](https://zinnchat.com/bg/%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%BE-%D0%BD%D0%B0-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE) ![Входящата кутия в WordPress с отворени чатове един до друг](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-bg.webp) ## Какво прави безплатният Zinn® Chat Всичко по-долу е безплатно, без ограничения за чатове, тикети или страници и без заключени функции. ## AI асистент, който отговаря от вашия собствен сайт Чете всяка страница, публикация, продукт и тема във форум във всеки конструктор на страници и отговаря на езика на посетителя с връзка към използваната страница. Когато вашият сайт не съдържа отговора, инструментът съобщава това и предлага връзка с оператор или създаване на запитване, вместо да гадае. ![Прозорецът за чат, отговарящ с връзка към използваната страница](https://zinnchat.com/shots/wp-widget-bg.webp) ## Вижте точно откъде идва всеки отговор Задайте въпрос на асистента в wp-admin и вижте отговора му до всяка намерена страница, заедно със степента на съвпадение и датата на последна актуализация. Остарелите страници са отбелязани, за да коригирате самата страница вместо отговора. ![Тестова конзола за асистента: отговор с всеки източник, неговия резултат и дата](https://zinnchat.com/shots/wp-assistant-en.webp) ## Чат на живо с няколко разговора едновременно Поемете управлението от асистента, когато посетител поиска връзка с човек. Всеки отворен чат запазва своя собствена чернова, чакащите посетители са с предимство, а на телефон входящата кутия показва по един чат на цял екран. ![Входящата кутия в WordPress с отворени чатове един до друг](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-bg.webp) ## Тикети за поддръжка на вашия сайт и в wp-admin Страница за поддръжка, формуляр за изпращане на запитване, елемент от менюто и раздел „Поддръжка“ в зоната на акаунта в WooCommerce. Клиентите получават имейл с лична връзка, а всеки отговор се изпраща по имейл и в двете посоки. ![Страницата за поддръжка на сайта, с формуляра за изпращане на запитване](https://zinnchat.com/shots/wp-support-page-en.webp) ## Асистентите с изкуствен интелект могат да управляват вашия помощен център Zinn® Chat разполага със собствен MCP сървър. Claude, Cursor, VS Code и други AI асистенти могат да отговарят на чатове и билети, да управляват асистента и неговия индекс и да променят настройките на чата, вписани като вас и ограничени до вашите WordPress разрешения. С Pro те могат също така да използват запазени отговори, чернови на отговори и обобщения, базата от знания и статистиката. ## Zinn® Chat Pro Pro е за екип: повече отговарящи хора, база от знания, отговори по имейл и изкуствен интелект, който помага на вашите агенти. Продава се като лиценз от Freemius, а всеки план започва с безплатен пробен период. ### Агенти по поддръжката, които виждат само бюрото за помощ Поканете колеги като агенти по поддръжката. Те отговарят на чатове и тикети и използват запазени отговори, като не могат да отварят нищо друго в wp-admin. Отделите и автоматичното разпределение поделят работата. ### База от знания, която изкуственият интелект използва Статии и категории с търсене, страници с категории, кратки кодове и блокове за всеки конструктор на страници, структурирани данни за търсачки и раздел с помощни статии в чата. Импортирайте съществуваща база от знания наведнъж. ### Отговори по имейл Клиентите и агентите отговарят на заявка, като отговарят на нейния имейл. Всеки отговор намира своята заявка чрез подписана препратка, а имейлите от непознати никога не стигат до клиента. ### Запазени отговори и предложени отговори Отговаряйте на чести въпроси с пряк път или позволете на изкуствения интелект да изготви проект на отговор от разговора и страниците Ви, който агентът да прегледа и изпрати. ### Работно време и цели на SLA Чатът предлага съдействие от човек само докато работите и показва кога ще се върнете. Всеки тикет показва колко време остава за отговор и за разрешаването му, а екипът бива уведомен при пропуснат целеви срок. ### Правила за ИИ сортиране, персона и прехвърляне Новите тикети се етикетират, обобщават и им се задава приоритет. Задайте на асистента персона и тон, и прехвърляйте чатовете на човек, когато посетител напише фраза по Ваш избор. ### Пропуските в знанията, запълнени с едно щракване Вижте въпросите, на които сайтът Ви не можа да отговори, подредени по честота, и позволете на изкуствения интелект да изготви помощна статия, която да им отговори. Публикувайте я и асистентът ще я използва веднага. ### Приложение за агенти за вашия телефон, с push известия Инсталирайте входящата кутия на телефон или компютър и получавайте известие, когато посетител чака или пристигне запитване. Push известието се изпраща от вашия собствен сайт, без посредническа услуга. ### Slack, Teams, Telegram и уебкуки Известия за нови тикети, отговори от клиенти, чакащи посетители и пропуснати цели, както и подписани уебхукове за Zapier, Make или Ваши собствени системи. ### Проактивни съобщения Започнете разговора на важните страници: след няколко секунди, когато посетителят се кани да напусне, или по средата на страницата. Все още нищо не се зарежда, докато не се кликне върху него. ### Доклади и клиентски оценки Чатове, тикети, колко от тях асистентът е отговорил самостоятелно, времена за първи отговор и разрешаване, оценки за SLA и удовлетвореност, по агент и по дни. Клиентите оценяват всеки разрешен тикет от един имейл. ### Вашата собствена марка Името на вашето бюро за помощ в wp-admin и в приложението за агенти, вашето лого и долен колонтитул във всеки имейл, както и Cloudflare Turnstile проверка срещу ботове. ![Началната страница на базата със знания на сайта](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-home-bg.webp) ## Планове за приставката за WordPress Приставката е безплатна. Pro добавя функциите за екип за един уебсайт, пет уебсайта или за колкото желаете, с месечен или годишен абонамент. Всеки план Pro започва с 14-дневен безплатен пробен период и не се изисква карта за започването му. ### Zinn® Chat За всеки WordPress сайт Безплатно - AI асистент с ваш собствен ключ, отговарящ от целия ви уебсайт - Чат на живо с входяща кутия за множество чатове и оформление за телефон - Тикети в wp-admin, страница за поддръжка и известия по имейл - Раздел за поддръжка на WooCommerce и отговори за състоянието на поръчката - Блокове и модули за основните конструктори на страници - Под 10 KB на страницата, нищо не се зарежда до отварянето [Започнете безплатно](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) ### Zinn® Chat Pro Personal За един сайт 19 щ.д.на месец - Всичко в безплатната приставка - Неограничен брой агенти за поддръжка, отдели и приложение за агенти - База от знания с импортиране, блокове и търсене в чата - Отговори по имейл, запазени отговори, работно време и SLA - Трижиране с изкуствен интелект, предложени отговори и отчет за пропуските в знанията - Безплатен пробен период, без нужда от карта [Започнете](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) Най-популярни ### Zinn® Chat Pro Business За до пет сайта 39 щ.д.на месец - Всичко в безплатната приставка - Неограничен брой агенти за поддръжка, отдели и приложение за агенти - База от знания с импортиране, блокове и търсене в чата - Отговори по имейл, запазени отговори, работно време и SLA - Трижиране с изкуствен интелект, предложени отговори и отчет за пропуските в знанията - Безплатен пробен период, без нужда от карта [Започнете](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69752/) ### Zinn® Chat Pro Agency За толкова сайтове, колкото желаете 89 щ.д.на месец - Всичко в безплатната приставка - Неограничен брой агенти за поддръжка, отдели и приложение за агенти - База от знания с импортиране, блокове и търсене в чата - Отговори по имейл, запазени отговори, работно време и SLA - Трижиране с изкуствен интелект, предложени отговори и отчет за пропуските в знанията - Безплатен пробен период, без нужда от карта [Започнете](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69753/) - Zinn® Chat Pro Personal: или 189 щ.д. на година - Zinn® Chat Pro Business: или 389 щ.д. на година - Zinn® Chat Pro Agency: или 889 щ.д. на година Pro е отделен лиценз, включително за сайтове, хоствани от Zinn Digital®. Клиентите на хостинг получават отстъпка при първото си плащане. Работи с Zinn® SEO ## Zinn® Chat и Zinn® SEO работят заедно Zinn® SEO е нашата SEO приставка, създадена да поддържа сайта Ви бърз. Когато и двете са на Вашия сайт, асистентът за чат отговаря въз основа на същите факти, които се предоставят на търсачките: кои сте Вие, как да се свържат с Вас, работното Ви време и основните Ви страници. - Чат асистент, който познава вашия бизнес [Вижте Zinn® SEO](https://zinnseo.com/bg) [Изпробвайте демото на живо](https://demo.zinnseo.com/) ## Ръководството за потребителя Всеки екран, настройка и кратък код, обяснени стъпка по стъпка с екранни снимки на приставката. ### Безплатната приставка - [**Инсталирайте Zinn® Chat в WordPress и го включете** Инсталирайте добавката, следвайте контролния списък за настройка, добавете своя AI ключ и включете чата.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BB%D1%8A%D0%B3%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%BD%D0%BE-%D0%B1%D1%8E%D1%80%D0%BE-%D0%BD%D0%B0-wordpress) - [**Настройте асистента с изкуствен интелект и го обучете за вашия сайт** Как асистентът чете вашия сайт, как да тествате отговорите му и да видите техните източници, както и как да коригирате грешен отговор.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-ai-%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BD%D0%B0-wordpress) - [**Отговаряйте на чатове на живо в WordPress** Как посетителите се свързват с реален човек, как да отговаряте на няколко чата едновременно и как да работите от телефон.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BE%D1%82%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8F%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D0%B2-wordpress) - [**Тикети за поддръжка, страницата за поддръжка и имейли за тикети** Създайте страницата за поддръжка, отговаряйте на тикети в wp-admin и как клиентите проследяват своите заявки.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D1%80%D1%8A%D0%B6%D0%BA%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%B8-%D0%B2-wordpress) - [**WooCommerce: разделът „Поддръжка“ и въпроси за поръчки** Раздел „Поддръжка“ в „Моят акаунт“, тикети относно поръчка и асистентът, който отговаря на въпроса къде е поръчката ми.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D1%80%D1%8A%D0%B6%D0%BA%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-woocommerce-%D0%B8-%D0%B2%D1%8A%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%8A%D1%87%D0%BA%D0%B8) - [**Елементи за чат и поддръжка за блокове и инструменти за изграждане на страници** Добавете страницата за поддръжка, формуляра за запитвания, моите заявки и бутон за чат с блокове, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi или Bricks.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D1%80%D1%8A%D0%B6%D0%BA%D0%B0-%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D0%B7%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B8) - [**Поверителност, съгласие и защита от спам** Съгласие преди чат, какво се съхранява, срок на съхранение, заявки за лични данни и ограничения за спам.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%81%D1%8A%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82-%D0%B2-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0-%D0%BE%D1%82-%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0%BC) - [**Кратки кодове на Zinn® Chat: всеки кратък код и атрибут** Пълният списък с кратки кодове за Zinn® Chat и базата от знания, какво показва всеки от тях, всеки атрибут, който приема, стойността му по подразбиране и пример.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BB%D1%8A%D0%B3%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8A%D1%80) ### Zinn® Chat Pro - [**Стартиране на Zinn® Chat Pro** Стартирайте безплатния пробен период, активирайте лиценз и изберете подходящия план.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE-%D0%BF%D0%BB%D1%8A%D0%B3%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%BD%D0%BE-%D0%B1%D1%8E%D1%80%D0%BE) - [**Добавете агенти за поддръжка, отдели и телефонното приложение** Поканете колеги, които могат да отговарят на чатове и тикети, без да имат достъп до останалата част от wp-admin, насочвайте тикети по отдели и инсталирайте приложението за агенти.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D1%8F%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B8-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D1%80%D1%8A%D0%B6%D0%BA%D0%B0-%D0%B8-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%82%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5) - [**Запазени отговори, предложени отговори и обобщения** Отговаряйте на чести въпроси с пряк път, позволете на изкуствения интелект да състави чернова на отговор и обобщете дълга кореспонденция.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8-%D0%BE%D1%82-%D0%B8%D0%B7%D0%BA%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82-%D0%BE%D1%82%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8) - [**Работно време и цели на SLA** Предлагайте чат на живо само в работно време, информирайте посетителите кога ще се върнете и проследявайте целите за отговор и разрешаване.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5-%D0%B8-%D1%86%D0%B5%D0%BB%D0%B8-%D0%B7%D0%B0-sla) - [**Позволете на клиентите да отговарят на запитвания по имейл** Свържете пощенска кутия или имейл услуга, за да може отговорите на имейлите по тикета да попадат в тикета.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BE%D1%82%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D1%80%D1%8A%D0%B6%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D0%BE-%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%B9%D0%BB) - [**Slack, Teams, Telegram, пуш известия и уебкуки** Информирайте екипа за нови тикети, отговори, чакащи посетители и пропуснати цели, където и да работят, и изпращайте събития към Zapier или собствените си системи.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/slack-teams-telegram-%D0%BF%D1%83%D1%88-%D0%B8-%D1%83%D0%B5%D0%B1%D1%85%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B5) - [**Персона на ИИ, правила за прехвърляне, триаж и допълнителни източници** Придайте индивидуалност на асистента, прехвърляйте чатовете към човек при избрани от вас фрази, позволете на изкуствения интелект да сортира новите запитвания и му осигурете възможност да чете и други сайтове.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%B8-%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%B6-%D0%BD%D0%B0-ai-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0) - [**Откриване и попълване на пропуските в знанията** Вижте въпросите, на които вашият сайт не успя да отговори, и ги превърнете в помощни статии само с едно щракване.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%8A%D0%BB%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B8-%D0%B2-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B0) - [**Създайте база от знания в WordPress** Статии и категории, страниците на центъра за помощ, търсене в чата, кратки кодове и блокове, както и как базата от знания работи с плъгини за SEO и превод.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%81%D1%8A%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-wordpress) - [**Импортиране на съществуваща база от знания** Преместете база знания от BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress или всеки друг тип публикация, с пренасочвания от старите адреси.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%B8%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D1%8A%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%89%D0%B0-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F) - [**Проактивни чат съобщения** Започнете разговора на важните страници, след забавяне, при намерение за напускане или при определена дълбочина на превъртане.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B8-%D1%81%D1%8A%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0) - [**Доклади от бюрото за помощ и клиентски оценки** Обем, дял на асистента, време за отговор и разрешаване, SLA, удовлетвореност и работата на всеки агент.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D1%80%D1%8A%D0%B6%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B8) - [**Поставяне на собствена марка на центъра за помощ** Името на Вашето бюро за помощ в wp-admin и в приложението за агенти, както и Вашето лого и долен колонтитул във всеки имейл.](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%B1%D1%8F%D0%BB-%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8A%D1%80) [Кратки кодове на Zinn® Chat: всеки кратък код и атрибут](https://zinnchat.com/bg/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BB%D1%8A%D0%B3%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8A%D1%80) Включено в хостинга на Zinn Digital® ## Вече е инсталиран на всеки WordPress сайт, който хостваме Безплатната приставка Zinn® Chat идва инсталирана и активирана на всеки WordPress сайт, който хостваме на собствените си сървъри, така че чатът е само на едно превключване разстояние. Premium е надграждане за всеки сайт, когато имате нужда от повече. [Вижте хостинг плановете](https://zinndigital.com/bg/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)