---
title: "Dəstək biletləri, dəstək səhifəsi və bilet e-poçtları — Zinn® Chat"
description: "Dəstək səhifəsini yaradın, wp-admin daxilində sorğuları cavablandırın və müştərilərin müraciətlərini necə izləməsi."
url: "https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-de-destek-biletleri"
lang: "az"
dir: "ltr"
---

# Dəstək biletləri, dəstək səhifəsi və bilet e-poçtları

Dəstək səhifəsini yaradın, wp-admin daxilində sorğuları cavablandırın və müştərilərin müraciətlərini necə izləməsi.

Biletlər dəstək səhifəsindən, çatdan və WooCommerce hesab sahəsindən daxil olur və onlara wp-admin daxilində cavab verilir.

1. ## Dəstək səhifəsini yaradın

   Quraşdırma yoxlama siyahısı \[zinn_chat_support\] qısa kodu ilə Dəstək səhifəsi yaradır. Zinn® Chat-ın öz menyu elementləri olduğu Appearance, Menus bölməsindən onu menyunuza əlavə edin. Forma JavaScript olmadan işləyir.

   ![Saytdakı dəstək səhifəsi, sorğu göndərmə forması ilə birlikdə](https://zinnchat.com/shots/wp-support-page-en.webp)
2. ## Müştərinin əldə etdiyi

   Sorğunu təsdiqləyən və onu izləmək üçün şəxsi keçidi olan e-poçt məktubu. Daxil olmuş müştərilər bütün sorğularını dəstək səhifəsində və öz hesablarında görə bilərlər.
3. ## wp-admin daxilində cavablandırın

   Zinn® Chat, Biletlər bölməsini açın. Statusa görə süzün, mövzuya, e-poçta və ya nömrəyə görə axtarın və cavab vermək üçün bileti açın. Cavabınızdan sonra nə baş verəcəyini seçin: müştəri gözlənilir, həll edildi və ya açıq saxlanıldı. Prioriteti və sağ tərəfdə kimə təyin edildiyini təyin edin.

   ![wp-admin daxilində bilet siyahısı](https://zinnchat.com/shots/wp-tickets-en.webp)
4. ## Hər iki istiqamətdə cavab verir

   Cavabınız şəxsi keçidlə birlikdə müştəriyə e-poçtla göndərilir. Onlar cavab verdikdə bilet yenidən açılır və sizə e-poçt göndərilir.
5. ## Müştəri üçün müddəti bitməyən linklər

   Şəxsi keçid sonuncu mesajdan sonra Tənzimləmələr, Biletlər və e-poçt bölməsində təyin edilmiş günlərin sayı qədər işləyir. Bundan sonra səhifə bilet üzərindəki ünvana yeni keçidi e-poçtla göndərməyi təklif edir.

E-poçtlar saytınızın öz poçt quraşdırması vasitəsilə göndərilir, buna görə də onları artıq istifadə etdiyiniz SMTP qoşması göndərir.

## Əlaqəli təlimatlar

- [Zinn® Chat tətbiqini WordPress üzərində quraşdırın və aktivləşdirin](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-uchun-destek-xidmeti-pluginini-qurasdirmaq)
- [Süni intellekt köməkçisini quraşdırın və saytınızı ona öyrədin](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-uzerinde-sunu-intellekt-komekcisini-qurmaq)
- [WordPress-də canlı söhbətlərə cavab verin](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-de-canli-chat-suallarina-cavab-vermek)
- [WooCommerce: Dəstək nişanı və sifariş sualları](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/woocommerce-destek-sehifesi-ve-sifaris-suallari)
- [Bloklar və səhifə qurucuları üçün söhbət və dəstək elementləri](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/s%C9%99hif%C9%99-qurucular%C4%B1-%C3%BC%C3%A7%C3%BCn-s%C3%B6hb%C9%99t-v%C9%99-d%C9%99st%C9%99k-bloklar%C4%B1)
- [Məxfilik, razılıq və spamdan mühafizə](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/%C3%A7at-m%C9%99xfilik-raz%C4%B1l%C4%B1%C4%9F%C4%B1-v%C9%99-spamdan-qorunma)
- [Zinn® Chat qısa kodları: hər bir qısa kod və atribut](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/dest%C9%99k-xidm%C9%99ti-plagininin-q%C4%B1sa-kodlar%C4%B1-arayi%C5%9Fi)

Zinn Digital® hostinqinə daxildir

## Yerləşdirdiyimiz hər bir WordPress saytında artıq quraşdırılıb

Öz serverlərimizdə yerləşdirdiyimiz hər bir WordPress saytında pulsuz Zinn® Chat qoşması quraşdırılmış və aktivləşdirilmiş vəziyyətdə təqdim olunur, buna görə də çat sadəcə bir keçid uzaqlığındadır. Premium daha çoxuna ehtiyacınız olduqda sayt başına bir təkmilləşdirmədir.

[Hostinq planlarına baxın](https://zinndigital.com/az/hostinq)