--- title: "Bələdçilər — Zinn® Chat" description: "Onu necə quraşdırmaq, necə işləyir və ondan maksimum dərəcədə necə faydalanmaq olar." url: "https://zinnchat.com/az/bilik-baza" lang: "az" dir: "ltr" --- Zinn® Chat # Bələdçilər Onu necə quraşdırmaq, necə işləyir və ondan maksimum dərəcədə necə faydalanmaq olar. ## WordPress üçün Zinn® Chat ### Pulsuz qoşma - [**Zinn® Chat tətbiqini WordPress üzərində quraşdırın və aktivləşdirin** Plaqini quraşdırın, Quraşdırma yoxlama siyahısına əməl edin, AI açarınızı əlavə edin və söhbəti aktivləşdirin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-uchun-destek-xidmeti-pluginini-qurasdirmaq) - [**Süni intellekt köməkçisini quraşdırın və saytınızı ona öyrədin** Köməkçinin saytınızı necə oxuması, onun cavablarını necə yoxlamaq və mənbələrini görmək, həmçinin səhv cavabı necə düzəltmək olar.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-uzerinde-sunu-intellekt-komekcisini-qurmaq) - [**WordPress-də canlı söhbətlərə cavab verin** Ziyarətçilərin bir şəxslə necə əlaqə saxlaması, eyni anda bir neçə çat-a necə cavab vermək və telefondan necə işləmək olar.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-de-canli-chat-suallarina-cavab-vermek) - [**Dəstək biletləri, dəstək səhifəsi və bilet e-poçtları** Dəstək səhifəsini yaradın, wp-admin daxilində sorğuları cavablandırın və müştərilərin müraciətlərini necə izləməsi.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-de-destek-biletleri) - [**WooCommerce: Dəstək nişanı və sifariş sualları** «Hesabım» bölməsində Dəstək nişanı, sifarişlə bağlı biletlər və köməkçinin «sifarişim haradadır» sualına cavab verməsi.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/woocommerce-destek-sehifesi-ve-sifaris-suallari) - [**Bloklar və səhifə qurucuları üçün söhbət və dəstək elementləri** Dəstək səhifəsini, bilet formasını, müraciətlərimi və söhbət düyməsini bloklar, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi və ya Bricks ilə əlavə edin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/s%C9%99hif%C9%99-qurucular%C4%B1-%C3%BC%C3%A7%C3%BCn-s%C3%B6hb%C9%99t-v%C9%99-d%C9%99st%C9%99k-bloklar%C4%B1) - [**Məxfilik, razılıq və spamdan mühafizə** Söhbətdən əvvəl razılıq, nəyin saxlanıldığı, saxlama müddəti, şəxsi məlumat sorğuları və spam məhdudiyyətləri.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/%C3%A7at-m%C9%99xfilik-raz%C4%B1l%C4%B1%C4%9F%C4%B1-v%C9%99-spamdan-qorunma) - [**Zinn® Chat qısa kodları: hər bir qısa kod və atribut** Zinn® Chat və bilik bazası qısa kodlarının tam siyahısı, hər birinin nə göstərdiyi, qəbul etdiyi hər bir atribut, onun susmaya görə dəyəri və bir nümunə.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/dest%C9%99k-xidm%C9%99ti-plagininin-q%C4%B1sa-kodlar%C4%B1-arayi%C5%9Fi) ### Zinn® Chat Pro - [**Zinn® Chat Pro-nu başladın** Ödənişsiz sınaq müddətinə başlayın, lisenziyanı aktivləşdirin və uyğun planı seçin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/pro-d%C9%99st%C9%99k-xidm%C9%99ti-pluginini-i%C5%9F%C9%99-salmaq) - [**Dəstək agentlərini, şöbələri və telefon tətbiqini əlavə edin** wp-admin-in qalan hissəsinə daxil olmadan çatlara və biletlərə cavab verə bilən həmkarlarınızı dəvət edin, biletləri şöbələrə görə yönləndirin və agent tətbiqini quraşdırın.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/d%C9%99st%C9%99k-agentl%C9%99ri-v%C9%99-telefon-t%C9%99tbiqi-%C9%99lav%C9%99-etm%C9%99k) - [**Saxlanmış cavablar, təklif olunan cavablar və xülasələr** Ümumi sualları qısayolla cavablandırın, süni intellektə cavab qaralaması hazırlamağa icazə verin və uzun müzakirəni xülasə edin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/yadda-saxlanilan-cavablar-ve-sunu-intellekt-terfinden-teklif-olunan-cavablar) - [**İş saatları və SLA hədəfləri** Canlı söhbəti yalnız iş vaxtında təklif edin, ziyarətçilərə nə vaxt qayıdacağınızı bildirin və cavablandırma ilə həll hədəflərini izləyin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/is-saatl%C9%99ri-v%C9%99-sla-h%C9%99d%C9%99fl%C9%99ri) - [**Müştərilərin sorğulara e-poçt vasitəsilə cavab verməsinə icazə verin** Bilet e-poçtlarına gələn cavabların biletə daxil olması üçün poçt qutusu və ya e-poçt xidməti qoşun.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/e-po%C3%A7t-vasit%C9%99sil%C9%99-d%C9%99st%C9%99k-biletl%C9%99rin%C9%99-cavab-verm%C9%99k) - [**Slack, Teams, Telegram, push bildirişləri və vebhuklar** Komandanıza harada işləməklərindən asılı olmayaraq yeni biletlər, cavablar, gözləyən ziyarətçilər və çatışmayan hədəflər haqqında məlumat verin, həmçinin hadisələri Zapier-ə və ya öz sistemlərinizə göndərin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/slack-v%C9%99-telegram-qrup-bildiri%C5%9Fl%C9%99ri-v%C9%99-veb-qarmaqlar) - [**Sİ personajı, təhvilvermə qaydaları, çeşidləmə və əlavə mənbələr** Köməkçiyə şəxsiyyət verin, söhbətləri seçdiyiniz ifadələrə əsasən canlı şəxsə yönləndirin, süni intellektin yeni sorğuları çeşidləməsinə imkan yaradın və digər saytları da oxumasını təmin edin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/ai-persona-%C3%B6t%C3%BCrm%C9%99-qaydalar%C4%B1-v%C9%99-triage) - [**Bilik boşluqlarını tapın və doldurun** Saytınızın cavablandıra bilmədiyi suallara baxın və onları bir kliklə kömək məqalələrinə çevirin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/bilik-bosluqlarini-tapmaq-ve-doldurmaq) - [**WordPress-də bilik bazası yaradın** Məqalələr və kateqoriyalar, kömək mərkəzi səhifələri, çatda axtarış, qısa kodlar və bloklar, həmçinin bilik bazasının SEO qoşmaları və tərcümə ilə necə işləməsi.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-de-bili-bazasi-yaratmaq) - [**Mövcud bilik bazasını idxal edin** Bilik bazasını BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress və ya hər hansı digər yazı növündən köhnə ünvanlardan yönləndirmələrlə köçürün.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/m%C3%B6vcud-bilik-bazas%C4%B1n%C4%B1-idxal-etm%C9%99k) - [**Proaktiv söhbət mesajları** Söhbətə vacib səhifələrdə, müəyyən gecikmədən sonra, çıxış niyyətində və ya sürüşdürmə dərinliyində başlayın.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/proaktiv-s%C3%B6hb%C9%99t-mesajlar%C4%B1) - [**Dəstək xidməti hesabatları və müştəri reytinqləri** Həcm, köməkçinin payı, cavab və həll müddətləri, SLA-lar, məmnuniyyət və hər bir agentin işi.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/destek-biletleri-hesabatlari-ve-musteri-qiymetlendirmeleri) - [**Dəstək xidmətinə öz brendinizi tətbiq edin** wp-admin daxilində və agent tətbiqində kömək masanızın adı, həmçinin hər bir e-poçtda loqonuz və altlığınız.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/dest%C9%99k-xidm%C9%99tini-a%C4%9F-etiketl%C9%99-t%C9%99min-etm%C9%99k) ## Başlamaq - [**İstənilən veb-sayta canlı çat əlavə edin** Bir sətir kod ilə Zinn® Chat-i istənilən veb-sayta necə əlavə etmək olar: çatı aktivləşdirin, veb ünvanlarınızı qeyd edin və fraqmenti yapışdırın.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/veb-sayta-canli-chat-elave-etmek) - [**WordPress söhbət plaginini quraşdırın** Zinn® Chat WordPress qoşmasını quraşdırın, söhbət açarınızı yapışdırın və WordPress saytınızın hər bir səhifəsində canlı söhbəti göstərin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/wordpress-chat-pluginunu-qurasd%C4%B1rmaq) - [**Söhbətin necə görünəcəyini fərdiləşdirin** Zinn® Chat vidjetinin rəngini, küncünü, komanda adını, salamlama mesajını və loqosunu dəyişin, Premium planında isə brendinqi gizlədin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/%C3%A7at%C4%B1n-g%C3%B6r%C3%BCn%C3%BC%C5%9F%C3%BCn%C3%BC-f%C9%99rdil%C9%99%C5%9Fdirm%C9%99k) ## Ziyarətçilərə cavab verilir - [**Gələnlər qutusundakı söhbətləri cavablandırın** Zinn® Chat gələnlər qutusunda canlı çat söhbətlərinə necə baxmaq, cavab vermək və onları bağlamaq olar, həmçinin ziyarətçilər gözləyərkən nə görürlər.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/gelen-qutusunda-s%C3%B6hbet-mesajlarini-cavablandirmaq) - [**İş saatları və buraxılmış söhbət e-poçtları** Zinn® Chat iş saatlarını öz saat qurşağınızda təyin edin və cavabsız qalmış söhbətlərin e-poçtla hara göndəriləcəyini seçin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/s%C3%B6hb%C9%99t-i%C5%9F-saatlar%C4%B1-v%C9%99-cavabs%C4%B1z-s%C3%B6hb%C9%99t-e-po%C3%A7tlar%C4%B1) - [**Saytlar arasında çat parametrlərini kopyalayın** Zinn® Chat görünüşünü, salamlamasını, loqosunu və iş saatlarını digər saytlarınıza kopyalayın və ya onları fayla ixrac edib idxal edin.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/saytlar-arasinda-s%C3%B6hbet-ayarlarini-kocurmek) ## Sİ söhbət agenti - [**Sİ söhbət agentini quraşdırın** Süni intellekt çat agentini sayta əlavə edin, nəyi oxuyacağını seçin və onun mənbələrinə keçidlərlə öz səhifələrinizdən ziyarətçilərə cavab verməsinə imkan yaradın.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/sunu-intellekt-s%C3%B6hb%C9%99t-agentini-qurmaq) ## Planlar, məxfilik və problemlərin həlli - [**Planlar, limitlər və Premium** Zinn® Chat Free və Premium-un hər birinin nələri təklif etdiyi, köməkçi cavab limitlərinin necə işlədiyi və Zinn Digital® hostinqi ilə əvvəlcədən nələrin quraşdırılmış gəldiyi.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/sohbet-planlari-limitler-v%C9%99-premium) - [**Çat məxfiliyi və ziyarətçi məlumatları** Zinn® Chat veb-sayt ziyarətçiləri haqqında nələri saxlayır, nələri saxlamır və söhbətlər nə qədər müddət saxlanılır.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/s%C3%B6hb%C9%99t-m%C9%99xfiliyi-v%C9%99-ziyar%C9%99t%C3%A7i-m%C9%99lumatlar%C4%B1) - [**Çat vidcetində xətaların aradan qaldırılması** Zinn® Chat vidcetinin görünməməsi, cavab verməməsi və ya buraxılmış söhbətləri e-poçtla göndərməməsinin ümumi səbəblərini aradan qaldırın.](https://zinnchat.com/az/bilik-baza/sohbet-vidcetinin-nasazliqlarinin-aradan-qaldirilmasi)